Términos y Condiciones
1.Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el uso de la aplicación MiSuplementos («el Servicio»), accesible en misuplementos.app, y la contratación de la suscripción de pago, entre el prestador —persona física identificada en el Aviso Legal, a cuyo nombre se emite toda factura— y cualquier persona que se registre («el Usuario»). Para cualquier asunto: contacto@misuplementos.app.
El registro implica la aceptación de estos Términos, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
2.Cuenta de usuario
Para registrarse hay que tener al menos 14 años y verificar una dirección de correo válida. El Usuario se compromete a facilitar información veraz, en especial edad, sexo y peso, de los que dependen directamente los cálculos. La cuenta es personal e intransferible y el Usuario responde de la custodia de sus credenciales.
3.Planes y precios
El Servicio permite registrar los complementos que consume el Usuario, organizar sus periodos de toma, controlar el inventario y comparar la suma de cada nutriente con valores de referencia de la EFSA y los NIH.
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Free | 0 € | Hasta 5 suplementos activos, historial, inventario, control de dosis y avisos de stock |
| Premium mensual | 2,49 € / mes | Suplementos ilimitados, informe para tu médico, análisis del stack con IA y soporte prioritario |
| Premium anual | 24,99 € / año | Lo mismo que el plan mensual |
Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables según el país de residencia del Usuario; el importe desglosado se muestra antes de confirmar el pago. Las funciones con IA están sujetas a límites razonables de uso. Cualquier cambio de precio o de alcance de los planes se comunicará con 30 días de antelación y no afectará al periodo ya abonado.
4.Pago, renovación e impago
El plan Free no requiere datos de pago. La contratación de Premium se realiza en una pasarela segura operada por Stripe Payments Europe, Ltd.; el prestador no accede en ningún momento a los datos completos de la tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo al precio vigente, salvo cancelación previa. Si un cobro se rechaza, se reintentará y, transcurridos 14 días sin regularizar, la cuenta pasará al plan Free.
Tus datos no se borran al bajar de plan Al pasar de Premium a Free no se elimina nada: tus fichas y tu historial se conservan íntegros y solo dejan de estar disponibles las funciones exclusivas de Premium.
5.Desistimiento, cancelación y baja
El Usuario consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Basta comunicarlo a contacto@misuplementos.app desde el correo de la cuenta; el reembolso íntegro se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. Aunque el artículo 103.m) permitiría excluir este derecho por haberse iniciado la prestación, el prestador renuncia a invocar esa excepción.
La renovación puede cancelarse en cualquier momento desde Perfil → Suscripción, sin permanencia ni penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo abonado y, fuera del plazo de desistimiento, no se reembolsan periodos ya iniciados. La eliminación completa de la cuenta puede solicitarse por correo: se ejecuta en un máximo de 30 días, es irreversible y conviene exportar antes la información que se desee conservar.
6.Uso aceptable
Queda prohibido usar el Servicio con fines ilícitos, intentar acceder a cuentas o datos de terceros, extraer masivamente contenido, someter la infraestructura a cargas anómalas o revender el acceso. El prestador podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
7.Advertencia sanitaria
Cláusula esencial del contrato El Usuario reconoce haber leído y comprendido lo siguiente.
- MiSuplementos no es un producto sanitario conforme al Reglamento (UE) 2017/745, ni un dispositivo de diagnóstico, ni una herramienta de prescripción.
- El Servicio no proporciona consejo médico, farmacéutico ni nutricional individualizado y no sustituye la consulta con un profesional sanitario.
- Los límites proceden de la EFSA y los NIH y son valores poblacionales generales para adultos sanos: no contemplan la medicación del Usuario, sus analíticas, patologías, alergias, ni un embarazo o lactancia en curso.
- Los cálculos no incluyen la ingesta procedente de los alimentos.
- Los resultados dependen íntegramente de la exactitud de los datos introducidos por el propio Usuario: un error en la composición o en la unidad de medida puede alterarlos sustancialmente.
- La ausencia de una alerta no confirma que la suplementación sea segura.
- El Usuario no debe iniciar, modificar ni suspender ningún tratamiento ni pauta de suplementación basándose exclusivamente en la información mostrada.
Ante cualquier síntoma o duda —y especialmente si toma medicamentos, padece alguna patología, está embarazada o en periodo de lactancia— el Usuario debe consultar a su médico o farmacéutico. En caso de urgencia, debe llamar al 112.
8.Funciones con IA y disponibilidad
El autorrelleno de fichas y el análisis del stack se apoyan en modelos de lenguaje de terceros. Sus resultados son orientativos, pueden contener errores y no constituyen una valoración clínica ni una revisión de interacciones farmacológicas: es responsabilidad del Usuario verificar los datos autorrellenados frente a la etiqueta real del producto, en especial las cantidades y unidades.
El prestador realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y para corregir los errores que se detecten, pero no garantiza un nivel de servicio determinado ni la ausencia de interrupciones, que pueden derivarse de mantenimientos, actualizaciones o incidencias de proveedores externos. Se recomienda al Usuario exportar periódicamente la información que considere relevante.
9.Responsabilidad y propiedad intelectual
El prestador responde de los daños previsibles derivados del incumplimiento de sus obligaciones esenciales, conforme a la normativa de consumo. No responde del uso que el Usuario haga de la información mostrada, de la inexactitud de los datos que él mismo introduce, ni de fallos de terceros proveedores o de la conexión del Usuario. Nada en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumo reconoce con carácter imperativo.
El software, el diseño y la denominación «MiSuplementos», junto con su logotipo, son propiedad del prestador. Los datos que el Usuario introduce le pertenecen íntegramente: no se usan para entrenar modelos, no se comercializan y no se ceden a terceros con fines comerciales.
10.Modificaciones y ley aplicable
Estos Términos pueden modificarse; los cambios sustanciales se comunicarán con 30 días de antelación a los suscriptores en vigor. Se rigen por la legislación española y, cuando el Usuario sea consumidor, será competente el tribunal de su domicilio. La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto.